1. Introducción

En DulceCalculo, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información de Cuenta

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Nombre del negocio

2.2 Datos de Uso de la Plataforma

• Recetas, productos e ingredientes que creas
• Costos, precios y cálculos realizados
• Equipos y parámetros configurados
• Historial de uso de funcionalidades

2.3 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de actividad (logs)

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Gestionar tu cuenta y autenticación
• Procesar pagos y suscripciones
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Brindar soporte técnico
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento)

4. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• Proveedores de servicios: Supabase (base de datos), Stripe (pagos), Vercel (hosting)
• Cumplimiento legal: Si es requerido por ley o autoridades
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o seguridad

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
• Autenticación de dos factores disponible
• Auditorías de seguridad regulares
• Acceso restringido a datos personales
• Backups automáticos y seguros

6. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y por un período razonable después de su cancelación para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Exportar tus datos en formato legible
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Revocar consentimientos otorgados
• Presentar quejas ante autoridades de protección de datos

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, como mantener tu sesión activa. También usamos cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Colombia. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de última actualización se muestra al inicio de este documento.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en: privacidad@dulcecalculo.com